Garantia dos Produtos MOVITOM
Na MOVITOM, nos preocupamos com a qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os itens comercializados em nossa loja. Esta política garante mais segurança e confiança na sua compra.
O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos de material e de fabricação que comprometam o funcionamento normal do produto. Caso você identifique algum problema dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco para que possamos providenciar a substituição ou reparo.
Prazo de garantia
O prazo pode variar de acordo com o tipo de produto. Consulte as informações específicas na embalagem do produto ou entre em contato com nossa equipe de atendimento. Em geral, os prazos seguem as determinações do Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Como acionar a garantia?
Para solicitar a garantia, basta apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra e descrever o defeito apresentado. Você pode entrar em contato conosco através dos canais abaixo:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 950753542
Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções necessárias para a devolução ou reparo.
O que não cobre?
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, instalação incorreta, desgaste natural, modificações não autorizadas, ou avarias decorrentes de acidentes. Recomendamos seguir as instruções de uso e instalação fornecidas com o produto.
Perguntas frequentes
Preciso do comprovante de compra? Sim, a nota fiscal ou comprovante é essencial para validar a garantia.
A garantia cobre o frete de devolução? Em casos de defeito de fabricação, os custos de frete para troca são por conta da MOVITOM. Consulte nossos termos.
Posso transferir a garantia? A garantia é pessoal e intransferível, válida apenas para o comprador original.