Garantia do Produto: Rodinha para Berço
Esta página contém informações sobre a garantia do produto 4 Rodinha para Berço (MLB1570180863) comercializado pela MOVITOM. Abaixo você encontra os detalhes sobre prazos, cobertura e como acionar a garantia.
Cobertura da Garantia
A MOVITOM oferece garantia contra defeitos de fabricação para este produto, cobrindo problemas de material e mão de obra que comprometam seu funcionamento normal. A garantia é válida dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro, contado a partir da data de emissão da nota fiscal.
- Defeitos cobertos: falhas estruturais, trincas, quebras prematuras, defeitos de montagem de fábrica.
- Defeitos não cobertos: desgaste natural pelo uso, danos causados por acidentes, uso inadequado, instalação incorreta ou alterações no produto.
Como Acionar a Garantia
Para solicitar o reparo ou a substituição do produto dentro do período de garantia, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco por meio da página Contato ou pelo e-mail [email protected].
- Informe o número do pedido, a data da compra e uma descrição do defeito.
- Se solicitado, envie fotos ou vídeos que comprovem o problema.
- Após a análise, nossa equipe indicará o procedimento: reparo, troca ou reembolso, conforme o caso.
Dicas de Uso para Durabilidade
Seguindo algumas recomendações simples, você aumenta a vida útil do produto:
- Respeite a capacidade de carga máxima indicada na descrição do produto.
- Evite expor as rodinhas a ambientes com excesso de umidade ou produtos químicos agressivos.
- Verifique periodicamente se os parafusos de fixação estão apertados e, se necessário, realize o aperto com ferramenta adequada.
- Não arraste o berço com força bruta; levante levemente para movimentar.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é o prazo da garantia?
O prazo exato é informado na descrição do anúncio original. Em geral, produtos comercializados pela MOVITOM possuem a garantia legal de 90 dias para defeitos aparentes, conforme prevê o CDC. Consulte o anúncio para mais detalhes.
A garantia cobre o frete para envio do produto com defeito?
Sim, em caso de defeito de fabricação comprovado, os custos de logística para coleta e envio do produto reparado ou substituto são por conta da MOVITOM.
Posso acionar a garantia após o prazo?
Após o vencimento da garantia legal, não é possível cobrir defeitos. Oferecemos assistência técnica mediante orçamento prévio. Entre em contato para verificar possibilidades.