Garantia do Produto: 4 Rodinha Rodízio Fixo Sofá (MLB1436033186)
Este termo de garantia aplica-se ao produto 4 Rodinha Rodízio Fixo Sofá (código MLB1436033186) adquirido em nossa loja. Na MOVITOM, priorizamos a qualidade e a satisfação dos nossos clientes, por isso oferecemos as condições de garantia descritas abaixo. O produto é composto por quatro rodízios fixos ideais para sofás, poltronas e outros móveis, proporcionando estabilidade e mobilidade.
Condições de Garantia
O produto é garantido contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Este prazo é contado a partir da data de recebimento do produto.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de material e de mão de obra. Não estão cobertos danos resultantes de:
- Uso inadequado ou em desacordo com as instruções do produto;
- Instalação incorreta ou modificações não autorizadas;
- Acidentes, quedas, impactos ou desgaste natural;
- Reparos realizados por terceiros não credenciados.
Para que a garantia seja válida, é obrigatória a apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra. O produto deve ser utilizado dentro dos limites de carga especificados (consulte a página do produto para detalhes).
Como Acionar a Garantia
Caso seu produto apresente algum defeito coberto, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
Telefone: (11) 95075-3542
E-mail: [email protected]
Ao solicitar o atendimento, informe o número do pedido e o código do produto (MLB1436033186). Tenha em mãos a nota fiscal. Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto para análise. Em caso de defeito de fabricação comprovado, os custos de frete de devolução e reenvio são por nossa conta.
Perguntas Frequentes
Qual o prazo para solicitar a garantia?
O prazo legal é de 90 dias a partir da data de recebimento. Recomendamos que entre em contato assim que identificar qualquer irregularidade.
O produto pode ser substituído em caso de defeito?
Sim, após a análise e confirmação do defeito de fabricação, realizaremos o reparo ou a substituição do produto sem custos adicionais, conforme disponibilidade de estoque.
Como é feito o reembolso se o produto não puder ser reparado?
Caso o reparo ou substituição não seja possível, o valor pago será reembolsado integralmente de acordo com a forma de pagamento original.
Contato
Telefone: (11) 95075-3542
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Sua satisfação é nossa prioridade.