Saiba mais sobre a Garantia do Produto MLB1353402399

Na MOVITOM, sua compra está protegida. Abaixo você encontra as informações sobre a garantia dos nossos produtos, em conformidade com a legislação brasileira.

Garantia Legal

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todos os produtos duráveis vendidos em nossa loja possuem garantia legal de 90 dias para vícios aparentes ou de fácil constatação. Para vícios ocultos, o prazo também é de 90 dias, contados a partir da identificação do problema.

Garantia Contratual

Além da garantia legal, alguns produtos podem dispor de garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante. Nestes casos, o prazo e as condições específicas estarão descritos na página de venda do produto e no manual do fabricante que acompanha o item.

Cobertura da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação que comprometam a funcionalidade do produto. Ficam expressamente excluídos da cobertura:

• Desgaste natural decorrente do uso regular do produto.
• Danos causados por acidentes, quedas, transporte inadequado ou manuseio incorreto.
• Problemas decorrentes de instalação incorreta ou uso do produto em desacordo com as instruções.
• Produtos que tenham sofrido modificações, ajustes ou reparos por assistências técnicas não autorizadas.

Como Acionar a Garantia

Caso identifique um defeito coberto pela garantia, entre em contato conosco pelos canais de atendimento abaixo. Tenha em mãos o número do seu pedido e o MLB do produto (MLB1353402399) para agilizar o processo.

Analisaremos o caso e providenciaremos a solução adequada, que pode incluir reparo, substituição do produto ou reembolso do valor pago, conforme previsto no CDC e na política interna da loja.

Compra Garantida

Além da garantia padrão, todas as compras realizadas em nossa loja são protegidas pelo programa Compra Garantida do Mercado Shops. Isso significa que, se o produto não for entregue, chegar avariado ou for diferente do anunciado, você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago de forma simples e segura.

Contato

Nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer dúvidas sobre garantia, trocas e devoluções:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 950753542

Conte conosco para garantir a melhor experiência de compra. Sua satisfação é a nossa prioridade.