Garantia do Produto

Garantia oferecida pela MOVITOM

Todos os produtos vendidos pela MOVITOM passam por controle de qualidade antes do envio. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, você pode solicitar a troca ou devolução conforme os termos da nossa política de garantia.

A Sapata Pé Nivelador Inox é fabricada em aço inoxidável de alta resistência, projetada para oferecer estabilidade e durabilidade em móveis e estruturas. A garantia cobre defeitos de fabricação que impeçam o funcionamento adequado do produto dentro do prazo estipulado. Danos decorrentes de uso inadequado, instalação incorreta ou desgaste natural não estão cobertos.

Caso o produto apresente problemas, nossa equipe analisará cada caso e oferecerá a solução adequada, seja a substituição do item ou o reembolso do valor pago, conforme a legislação vigente.

O prazo de garantia cobre defeitos de fabricação pelo período indicado na embalagem do produto. Para sapatas niveladoras em aço inox, a garantia segue as especificações do fabricante. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

Compra Garantida com Mercado Pago

Seu pagamento é processado pelo Mercado Pago, garantindo a devolução integral do valor caso o produto não seja entregue ou não corresponda ao anunciado. Para acionar o Compra Garantida, acesse sua conta no Mercado Pago, localize a compra e selecione "Abrir reclamação". O reembolso é processado em até 10 dias úteis após a aprovação. Saiba mais sobre o Compra Garantida.

Como acionar a garantia

Entre em contato conosco através da página de Contato informando seu número de pedido e o problema apresentado. Prepare o produto com a embalagem original, se possível, e inclua todos os acessórios. O frete de devolução em casos de defeito é por nossa conta.

Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará o caso e fornecerá instruções detalhadas. O prazo para resolução geralmente é concluído em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.