Garantia do Produto MLB1149676115
A MOVITOM oferece garantia para todos os produtos comercializados em sua loja. O produto identificado pelo código MLB1149676115 está coberto contra defeitos de fabricação pelo período estabelecido na página do produto, em conformidade com a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/90).
O que cobre a garantia?
- Defeitos de fabricação que comprometam o funcionamento normal do produto.
- Problemas estruturais que não decorram de uso inadequado ou desgaste natural.
- Vícios ocultos que impeçam a utilização do produto para o fim a que se destina.
O que não cobre a garantia?
- Danos causados por acidentes, queda, mau uso ou instalação incorreta.
- Desgaste natural decorrente do uso regular.
- Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
Como acionar a garantia?
Em caso de defeito, entre em contato conosco pela página de Contato informando o número do pedido e uma descrição detalhada do problema. Nossa equipe analisará o caso e indicará os próximos passos, que podem incluir envio de peça de reposição, reparo ou substituição do produto, conforme avaliação técnica.
Base Legal
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o consumidor tem direito à garantia legal para produtos duráveis. A MOVITOM respeita integralmente esse direito e oferece também garantia adicional contratual conforme especificado na página do produto.
Perguntas frequentes
Qual o prazo de garantia?
O prazo específico varia conforme o produto. Consulte a página de detalhes do produto para informações precisas sobre o período de cobertura.
Preciso do comprovante de compra?
Sim, é fundamental guardar o comprovante de compra (nota fiscal ou confirmação do pedido) para acionar a garantia.
A garantia cobre danos acidentais?
Não. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não cobrindo danos por uso incorreto, instalação inadequada, acidentes ou modificações não autorizadas.
Como obter suporte?
Utilize nossa página de contato ou consulte a Central de Atendimento disponível no site.
Para mais informações, visite nossa página de como comprar ou entre em contato diretamente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a garantia do produto MLB1149676115 e demais itens de nosso catálogo.