Política de Devolução Gratuita

Na MOVITOM, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução gratuita para que você possa comprar com total confiança. Se por algum motivo o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a devolução de forma simples e rápida.

Como solicitar uma devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através da nossa página de contato. Informe o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as instruções necessárias, incluindo o código de autorização de postagem para envio gratuito.

Condições gerais

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as embalagens originais e acompanhado de acessórios, manuais e etiquetas. Recomendamos que você teste o produto assim que recebê-lo e, em caso de dúvidas, nos contate dentro do prazo estipulado.

Reembolso

Após o recebimento e verificação do produto devolvido, processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada. O valor será creditado integralmente, sem custos adicionais. O prazo para o reembolso pode variar conforme a operadora do cartão ou a instituição financeira, mas geralmente ocorre em até 10 dias úteis.

Dúvidas frequentes

Se você tiver qualquer outra pergunta sobre nossa política de devolução, não hesite em nos consultar. Acesse também nossa página de Compra Garantida para entender melhor a proteção oferecida em suas compras.

Estamos à disposição para ajudar. Conte conosco!